Odaberite jezik HRV ENG
Zagreb > Centar
Česta pitanja


Pripremili smo listu čestih pitanja i odgovora. Tu ćete brzo naći objašnjenja za pitanja u većini slučajeva.


Na koji način ću naručiti hranu?

Za detaljnije upute kliknite ovdje. Da biste naručili hranu morate biti registrirani korisnik i morate biti logirani.

 


Kako ću znati da je restoran primio moju narudžbu?

Nakon što ste naručili hranu vaša narudžba se trenutno šalje restoranu.

Restoran će potvrditi vašu narudžbu u najkraćem roku (na web stranici i e-mailom) s procjenom vremena dostave.


Tko će dostaviti moju narudžbu?

Dostavljač iz restorana će vam donijeti naručeno jelo, na isti način kao da ste hranu naručili bilo kojim drugim putem.

 


Postoji li minimalna narudžba?

To ovisi o restoranu kojeg ste odabrali. Svi važni podaci bit će prikazani u rubrici 'Podaci o restoranu'.

 


Koliko traje dostava hrane?

Dostava hrane je različita od restorana do restorana. Vrijeme 'špice' će sigurno utjecati na brzinu dostave, ali u tom slučaju, restoran će vam javiti ukoliko će dostava hrane kasniti ili ako mu treba više od uobičajenog vremena za dostavu. Pregledajte rubriku 'Podaci o restoranu' i procijenjeno vrijeme dostave.

 


Što ako želim otkazati svoju narudžbu?

Nakon što ste poslali svoju narudžbu restoran će vam najkraćem u roku poslati odgovor. Tu ćete još jednom vidjeti što ste naručili, procjenjeno vrijeme dostave, ali i link za otkazivanje narudžbe.

Ako se predomislite u vezi s vašom narudžbom, možete je otkazati u roku 1 minute klikom na link 'Otkaži narudžbu'.


Koji je način plaćanja narudžbe?

Plaćate u gotovini dostavljaču na isti način kao da ste hranu naručili bilo kojim drugim putem.

 


Mogu li naručiti hranu iz više restorana?

Da. Možete istovremeno naručiti iz nekoliko restorana. Jednostavno dodajte u svoju košaricu jela iz koliko god želite restorana. Vaša narudžba će biti trenutno poslana u sve odabrane restorane.

Kad restorani uspješno zaprime vaše narudžbe, svaki od njih će vam poslati svoju potvrdu narudžbe (na web stranici i na vaš e-mail).
 
 


Na koji način mogu ocjenjivati i komentirati restorane?

Ocjenjivanje i komentiranje restorana je vrlo jednostavno. Nakon što odaberete restoran koji želite komentirati, samo kliknite na link Pošaljite komentar (ukoliko kliknete na Svi komentari vidjet ćete komentare drugih korisnika).

Otvorit će se forma u koju upisujete i ocjenjujete restorane. Ocjene su od 1 do 6 zvjezdica, pri čemu je 6 najbolja ocjena

Na kraju samo kliknite na 'Pošalji' i vaš komentar i ocjena će se trenutno pojaviti na listi komentara restorana.

Vaš komentar ne smije sadržavati uvredljiv i neprikladan jezik. Sve komentare pregledava naš administrator. Svi nepristojni komentari bit će uklonjeni.

Napomena: da biste komentirali i ocjenjivali restorane morate biti registrirani korisnik.
 
 


Kako mogu promjeniti svoje kontakt podatke i lozinku?

Svoje kontakt podatke, adresu dostave ili lozinku možete promijeniti u bilo koje vrijeme na stranici Moja Pauza.

Jednostavno se logirajte s vašim korisničkim imenom i lozinkom i kliknite na link Moja Pauza.